杭州市委书记王国平对话网友

住房难（房价高得离谱），出行难（道路天天堵，电动车神出鬼没闯红灯、跟机动车抢道），医疗难，教育难，唉，不知从何说起，因为看不到这些问题解决的希望！居不易

我是因为5.7事件才上来的，希望杭州不要让全国人民失望，让国外看低我们中国。

王书记:我是打铁关路上的一名业主,关于打铁关路还绿于民的事要等到何时能解决?.(此事从开始至今已有五年)

杭州的四自工程费被曝光，怎么解释？

书记的真诚让人感动好的对话！好的公开！好的思维！好的希望！

不管是王书记的回答，还是蔡市长的视察，这一次公开问答，做的对做得好做的出色！这一次回答的态度和内容，有责任承担，有细节措施，更有很好的计划和组织思路。

相信杭州在我们共同的理解和彼此支持下，会成为一个真正的人间天堂。

恳请王书记关注三墩空气污染的问题，好好的房子住不下去。。。。。。。。。。

管道煤气初装费不合理什么时候取消

书记的真诚让人感动

关于加强社区社情民意渠道建设、夯实品质生活之城基础的建议

社区工作涉及大量的基层民众工作，直接面对的是最基层老百姓的生活、工作，然而，现在社区作为居民自治机构，所承担的角色功能有限，大部分成了政府的办事机构，而真正居民的呼声和投诉，社区除了作为传声筒外，对职能主管部门没有发言权和约束力；而居民一般有难点或投诉，会首先找到自己身边的社区委员会，这样，社区的功能与居民的期望之间存在很大的落差，社区工作因此不尽人意；这也是12345投诉量居高不下的原因之一：许多基层可以协调、解决的事情，群众因为没有解决渠道，只能求助于12345。
如何不断强化社区基层服务功能，使社区服务最大限度地满足居民群众的需求，为提高人民生活水平和维护社会稳定，为促进社会经济可持续稳定发展，也为杭州打造品质生活之城打好坚实的基础，针对我市的社区建设和发展，特建议如下：
1. 在社区建立代表、委员社情民意联络室。
在各社区设立政协委员、人大代表联络室，就社情民意等民生问题展开视察调研和搜集。这一方面提供普通市民一条反映诉求、表达愿望的新通道，也是人大、政协听取群众呼声、畅通社情民意反映渠道，为民办实事的一项新举措。
2. 在各生活小区设立代表、委员社情民意信箱
通过各生活小区设立社情民意信箱收集社情民意信息，凡社区群众在日常工作生活中需要各级政府及相关部门给予解决的问题，都可以用信函形式投到代表、委员信箱中，为委员代表开展活动、了解民情开辟新渠道，为建设和谐社区献计出力。
3. 建立社区社情民意议事会
通过社区内当选政协委员、人大代表以及各民主党派成员和社区工作积极分子，组成专门的议事及监督组，与社区建立相对稳定的联系，议事会定期或特定时间组织政府相关部门、社区居民代表，围绕社区管理和发展重大事项，和居民普遍关心的民生问题，进行面对面的沟通，甚至进行现场办公，居民可以借此机会反映情况，政府部门也可以宣传政策、介绍工作设想，接受监督，代表、委员们则集思广益，提出意见和建议，同时搜集提案素材，及时破解难点、热点问题，将基层矛盾解决在基层和萌芽状态，同时也是督促政府职能部门作好工作的强有力措施之一。

王书记，我是07年全市招聘的社区大学生，现在工作快2年了。感谢你一直支持我们，鼓励我们，重视我们。我们会好好工作，为杭州的社区工作出自己的一份微薄之力。

好多问题王书记都在接受我们的意见，这让我有种真实的当家作主的感觉啊！要是我的意见被采纳了，太幸福了！

关于积极解决开发建设遗留问题，对公共设施进行确权的建议

近几年，杭州市内各大小区因为物业问题而不断爆发各种各样的维权矛盾，其中一部分甚至已经影响社会的和谐安定,已经逐渐成为影响我市社会稳定的因素。
现有商品房小区发生的物业纠纷中，相当数量源于开发建设遗留问题，有业内人士认为，当下物业管理引发的社会矛盾，其根源及症结80%源自开发商。
由开发商引发的矛盾具体体现在：
一是规划变更导致业主权益受损。房屋格局和小区环境与售房时的承诺有差异，开发商在售楼时进行的宣传，与实际交付不符，引发业主的不满；
二是房屋建筑和附属设备质量差，配套项目缺项甩项。
三是建筑权属不清，公摊面积的划分确定和附属用房经营收益分配等问题，是业主与开发商争议的核心问题。开发商随意更改小区公共设施的公益性功能用于自己谋利，比如车库、会所的所有权及变更使用。杭州市多起较大的物业纠纷均源于地下车库、会所、配套用房等设施的归属不清，产权不明。
四是开发竣工验收时把关不严，相当一部分楼盘按规定应该进行存档的资料不全，使得业主无法核实建筑权属，区分公建配套设施。
为此建议：政府主管部门对房产商遗留问题进行全面普查，重点对存在物业纠纷小区的房屋质量、配套设施、权属界定及规划变更、合同规范等问题，有针对性地提出解决措施。
针对目前公共设施，尤其是公建配套用房，按照原规划设计和竣工图，由房产管理局明确公建配套用房的权属，并出具相关证据或直接发放公共用房产权证书，修正原“谁投资、谁收益”的含糊说法，明确没有使用权证或产权证的所有公共用房全部归业主共同所有，尤其是对于有争议的架空层等公建配套设施，由房产管理局明确权属，对于会所、地下车库等配套设施，必须按照原规划予以恢复原有功能，除非由全体业主表决通过改造方案。
针对开发建设单位，在开发后期进行变更的行为，应制定政策，一旦预售开始，原配套性质的公共设施和用房，原则上不予以变更，如需变更，需要征求全体业主意见，2/3以上同意才能变更。
对于原开发商在质保期内遗留下来的质量问题，相关职能部门应督促开发商予以解决，并适当延长质保期。对于久而未决的质量问题，相关执法部门应予以督促进行限期整改，否则予以重罚。
作为房地产开发主管部门的建设行政主管机关，应充分履行行业主管部门的职责，督促房产开发企业在将小区整体移交业主使用时将公共配套物业据实向业委会办理移交手续，保障全体业主的公共配套设施所有权。规划局和城建档案馆，对之前交付的楼盘进行存档资料的全面清理检查，对于之前没按规定提供完整的竣工验收所需图纸、清单和相关资料的，由主管部门限期开发商提供，同时制定规章，由于开发商不及时提供完整图纸和资料的，由此引起的法律纠纷，由开发商承担举证义务。

终于聊好了，辛苦书记扯了这么多

王书记：居民感到生活难，千万不能让百姓觉得“难”生活。只有安慰是远远不够的，群众期待在杭州生活品质能切实提高

本人认为胡斌构成危害公共安全罪，杭州有关交警存在渎职嫌疑，王书记你怎么看

王书记您好！先谢谢您能在百忙中抽出时间来跟我们普通网友和百姓“面对面”的交流，关心民主民生。
我今天想问的问题就是“5.7”飚车案中，杭州交警方面存在明显的渎职行为，全市乃至全国的百姓都有目共睹，事实不可否认。请问书记，对这问题，政府有什么考虑？以消除杭州这所“品质之城”在全国百姓中的不良影响。

没想到王书记的谈话这么透明，很多问题都没有避重就轻，赞！王书记的解答很诚恳，我们相信有关部门肯定会更好地处理这些问题

王书记，您好！刚才看了中央台新闻白岩松对杭州5。7飙车事件的深刻说法，很有深度，说到了杭州交警会以当事人的70码的说法对外发布新闻真是一个错误，在这件突发事件上，发布新闻这个交警的工作综合能力是不合格的，因为对外发表新闻是一个非常严肃的事情。飙车者只知道满足自已的刺激与虚荣，置他人的性命而不顾，应从重处罚，杀一杀这股飙风，净化城市道路，广大市民一致要求严惩，应按危害公共交通罪论处，因飙车者还是一名多次未处理的贯犯。另二名同行者也应该从重处理。
杭州很大，事情很多，最后祝王书记身体健康。

访谈快结束了，在这里祝王书记生活愉快

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